Process
상담부터 자료 폐기까지, 6단계로 진행합니다
각 단계에서 저희가 무엇을 하고, 의뢰인이 무엇을 해야 하는지를 미리 알려드립니다. 절차를 투명하게 보여드리는 것이 결과를 단정하는 것보다 신뢰할 수 있는 방법이라고 생각합니다.
Overview
전체 흐름
STEP 01
상담 접수
상황을 듣고, 조사로 확인 가능한 범위와 확인이 어려운 범위를 먼저 구분해 안내합니다.STEP 02
케이스 분석
상담 내용을 근거로 실제 접근 방법과 난이도를 검토하고, 처음부터 불가능한 요청은 이 단계에서 말씀드립니다.STEP 03
전략 수립
조사 범위·투입 인원·예상 기간·비용을 확정하고 계약서로 정리합니다.STEP 04
조사 진행
계약된 범위 안에서 조사를 진행하며, 범위를 벗어나야 하는 상황이 생기면 임의로 진행하지 않고 먼저 협의합니다.STEP 05
결과 보고
확인된 사실과 확인되지 않은 사실을 구분해 보고서로 정리하고, 합의한 방식으로 전달합니다.STEP 06
자료 폐기
보고를 마친 조사 자료를 의뢰인과 합의한 절차에 따라 폐기하고, 폐기 확인서를 전달합니다.
Step 01–03
상담부터 전략 수립까지
- 당일
STEP 01
상담 접수
상황을 듣고, 확인 가능한 범위와 불가능한 범위를 먼저 구분합니다.
저희가 하는 일
- 전화·카카오톡·텔레그램 등 편하신 채널로 상담을 받습니다.
- 말씀하신 사정 중 법적으로 확인 가능한 부분과 확인이 어려운 부분을 구분해 안내합니다.
- 비밀 유지를 전제로 상담을 진행하며, 상담 자체만으로 조사가 시작되지는 않습니다.
의뢰인이 하실 일
- 현재까지 파악한 사실관계와 의심되는 정황을 시간 순서대로 정리해 오시면 상담이 빨라집니다.
- 무엇을 확인하고 싶은지, 확인 후 어디에 쓸 자료인지(소송용·내부 조치용 등)를 알려 주십시오.
- 상담 후 바로 계약하실 필요는 없습니다. 검토 후 다시 연락하셔도 됩니다.
이 단계가 끝나면: 상담 요약과 진행 여부에 대한 의견
- 1~2일
STEP 02
케이스 분석
실제로 확인 가능한 사실이 무엇이고, 어떤 방법으로 접근할지 검토합니다.
저희가 하는 일
- 상담에서 확보된 정보를 바탕으로 조사 가능 여부와 예상 난이도를 검토합니다.
- 합법적으로 접근 가능한 방법과 그렇지 않은 방법을 구분하고, 위법한 방법으로만 확인되는 사안은 이 단계에서 그렇다고 말씀드립니다.
- 유사한 사안에서 확인이 어려웠던 지점을 미리 짚어, 기대치를 현실적인 범위로 맞춥니다.
의뢰인이 하실 일
- 요청하신 조사 범위 중 우선순위를 정해 주시면 예산과 일정 배분에 반영합니다.
- 이미 가지고 계신 자료(사진, 문자, 계약서 등)가 있다면 이 단계에서 전달해 주십시오.
이 단계가 끝나면: 조사 범위와 접근 방법에 대한 검토 의견
- 1~2일
STEP 03
전략 수립
조사 범위·기간·비용을 확정하고 계약서로 정리합니다.
저희가 하는 일
- 조사 목표에 맞춰 투입 인원과 접근 순서, 예상 기간을 설계합니다.
- 비용은 난이도와 투입 규모로 산정하며, 착수 전에 총액을 계약서에 명시합니다.
- 조사 중 범위가 바뀔 가능성이 있는 지점을 미리 짚어 계약서에 반영해 둡니다.
의뢰인이 하실 일
- 계약서의 조사 범위, 비용, 기간을 직접 확인하고 서명합니다.
- 착수금 등 결제 방식을 확정합니다.
- 궁금한 조항은 서명 전에 질문해 주십시오 — 서명 이후에는 계약서 내용이 기준이 됩니다.
이 단계가 끝나면: 조사 범위·기간·비용이 명시된 계약서
Step 04–06
조사 진행부터 자료 폐기까지
- 사안에 따라 3일~4주
STEP 04
조사 진행
계약된 범위 안에서만 조사하며, 범위를 벗어나야 할 상황은 먼저 협의합니다.
저희가 하는 일
- 계약서에 명시된 방법과 범위 안에서만 조사를 진행합니다.
- 범위를 넘어서야 확인 가능한 사실이 발견되면 임의로 진행하지 않고 먼저 연락드립니다.
- 진행 상황은 사전에 합의한 주기와 방식으로 공유합니다.
의뢰인이 하실 일
- 조사 기간 중에는 평소와 다른 행동을 하지 않도록 주의해 주십시오. 노출은 대부분 이 지점에서 시작됩니다.
- 중간 공유 내용을 보고 방향을 바꾸고 싶으시면 언제든 담당자에게 말씀해 주십시오.
이 단계가 끝나면: 합의된 주기의 중간 진행 상황 공유
- 조사 종료 후 3~5일
STEP 05
결과 보고
확인된 사실과 확인되지 않은 사실을 나눠 보고서로 정리해 전달합니다.
저희가 하는 일
- 확인된 사실과 확인되지 않은 사실을 구분해 보고서를 작성합니다. 결과가 기대와 다르더라도 그대로 적습니다.
- 촬영·녹취 등 원본 자료를 사본과 함께 정리해 전달합니다.
- 요청하신 경우, 대리인이 서면에 바로 인용할 수 있도록 자료 색인을 붙입니다.
의뢰인이 하실 일
- 보고서 수령 방식(대면 전달, 암호화 전송 등)을 미리 정해 주십시오.
- 보고서 내용 중 확인이 필요한 부분은 전달 자리에서 바로 질문해 주십시오.
- 이후 절차를 진행하실 경우 대리인 또는 담당 부서와 자료를 공유하십시오.
이 단계가 끝나면: 조사 보고서, 원본·사본 자료, 자료 색인(필요 시)
- 보고 후 협의된 기한 내
STEP 06
자료 폐기
보고를 마친 조사 자료를 합의된 절차에 따라 폐기합니다.
저희가 하는 일
- 계약 시 합의한 보관 기한이 지나면 저장된 원본과 사본을 파기합니다.
- 파기를 마친 뒤 폐기 확인서를 작성해 전달합니다.
- 법령상 보관 의무가 있는 계약·회계 기록은 별도 기준으로 관리하며, 폐기 대상에서 제외됨을 미리 안내드립니다.
의뢰인이 하실 일
- 자료를 더 보관해야 할 사정이 있으면 폐기 전에 미리 말씀해 주십시오.
- 폐기 확인서 수령 여부를 정해 주십시오.
이 단계가 끝나면: 자료 폐기 확인서
Duration
소요 기간 요약
| 단계 | 소요 기간 |
|---|---|
| STEP 01 · 상담 접수 | 당일 |
| STEP 02 · 케이스 분석 | 1~2일 |
| STEP 03 · 전략 수립 | 1~2일 |
| STEP 04 · 조사 진행 | 사안에 따라 3일~4주 |
| STEP 05 · 결과 보고 | 조사 종료 후 3~5일 |
| STEP 06 · 자료 폐기 | 보고 후 협의된 기한 내 |
Notice
반드시 알아두실 사항
- 조사 중 범위 변경이 필요해지면 임의로 진행하지 않고 사전에 협의합니다.
- 결과가 확인되지 않은 경우에도 그 사실을 그대로 담아 보고서를 작성합니다.
- 착수 전 총액을 확정하며, 사후에 추가로 청구하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
- 법령상 보관 의무가 있는 계약·회계 기록은 자료 폐기 대상에서 제외됩니다.
- 각 단계의 소요 기간은 사안의 난이도에 따라 달라질 수 있으며, 상담 시 예상 기간을 안내해 드립니다.
Contact
지금 상담하시면 오늘 케이스 분석까지 진행될 수 있습니다
절차의 어느 단계에서 문의하셔도 좋습니다. 지금 사정을 말씀해 주시면 어느 단계부터 시작해야 할지 저희가 판단해 드립니다.
상담 내용은 의뢰 여부와 무관하게 비밀로 유지됩니다. 종결 후 자료는 폐기합니다.